„Bei der Umstellung wird die Telefonie von der klassischen Telefonleitung auf die Internetverbindung verlegt“, erklärt Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern. Hierbei wird die Verbindung des Internets, sowie des Telefonanschlusses für wenige Minute gekappt. Kunden müssen sich jedoch keine Sorgen machen, da die Umstellung nur nach Vorankündigung und meist mitten in der Nacht durchgeführt wird. Nach der Umstellung gibt es für den Verbraucher kaum einen merklichen Unterschied, außer dass die Gesprächsqualität verbessert wird, wenn beide Teilnehmer ein Gerät mit HD-Voice-Funktion verwenden.
In der Regel müssen Kunden nach der Umstellung nicht einmal ihren Tarif oder ihr Telefongerät wechseln, vorausgesetzt sie verfügen über einen IP-fähigen Router. Doch selbst ältere, analoge Telefone ohne Internet, die über die TAE-Dose angeschlossen sind, müssen nicht ersetzt werden, da die Telekom den Anschluss automatisch netzseitig auf die IP-Technologie umstellt.
Quelle: Techbook