Als Bestandskunde hat man bei vielen Anbietern das Nachsehen. Man bekommt keine guten Angebote und bezahlt mehr als ein Neukunde. Mit diesen Tipps von Verbraucherschützern kommt man dennoch an einen guten Deal.
TV-Abo, Internetvertrag oder Stromtarif – das alles kostet uns jeden Monat einiges an Geld. Und oft bezahlen wir deutlich mehr, als wir müssten. Denn mit den richtig guten Angeboten werden meist nur Neukunden gelockt. Wer einem Anbieter treu bleibt, muss meist nach einiger Zeit tiefer in die Tasche greifen.
Der Hintergrund: Die Wechselbereitschaft von uns Kunden hält sich in Grenzen – wir sind zu „faul“, neues Terrain zu betreten. Wer dennoch an einen guten Deal kommen möchte, kann versuchen, sich als Neukunde auszugeben. Jedoch fällt in vielen Fällen spätestens bei der Eintragung des Namens im System auf, dass man bereits Bestandskunde ist.
Effektiver ist da eine andere Methode. Verbraucherschützer empfehlen, den Anbieter kurz vor Ablauf des Vertrags vor die Wahl zustellen. Entweder es gibt ein besseres Angebot oder man wechselt. Vorab lohnt es sich außerdem, verschiedene gleichwertige Produkte zu vergleichen – auch von anderen Unternehmen. Meist versuchen die Firmen bei dieser Methode, die Kunden zu behalten.
Wenn jedoch kein besseres Angebot kommt, sollte man aber konsequent bleiben auch tatsächlich wechseln, denn so wird der Markt dynamischer und die Anbieter werden gezwungen, gute Deals zu machen. Davon kann am Ende jeder profitieren.
Quelle: Techbook