Der dreijährige Dexter leidet seit seiner Geburt an einem seltenen Gendefekt, der ihn keine Schmerzen spüren lässt. Was zunächst positiv klingt, kann aber für das Kleinkind und seine Eltern zu einem großen Problem werden. In seinem kurzen Leben hat sich der Dreijährige schon das Bein, den Daumen und seine Hand gebrochen.
Zunächst wurden Betreuer im Kindergarten auf das seltene Krankheitsbild aufmerksam: Als sich der Junge beim Spielen am Schienbein verletzte, hatte er weder geweint noch geschrien. Erzieher wurden nur auf die Verletzung aufmerksam, weil Dexter aus eigener Kraft nicht mehr aufstehen konnte. Auch im Krankenhaus brauchte das Kind keine Schmerzmittel. Einzig ein Lolli wünschte sich der Kleine zum Trost.