Wenn ältere Menschen ihren Alltag nicht mehr alleine bestreiten können und auf elementare Hilfe angewiesen sind, bleibt oft nur der Weg ins Altenheim. Für die Angehörigen ist es ein besonders schwerer Schritt, die Eltern oder Großeltern plötzlich fremden Personen anvertrauen zu müssen. Man hofft, dass das Pflegepersonal sich freundlich und verantwortungsvoll um die Verwandten kümmert. Leider ist das, was eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte, nicht immer die Regel.
Ein erschütternder Fall aus Münster zeigt, wie brutal die Realität manchmal aussehen kann. Eine 92 Jahre alte Frau wurde von einer Pflegerin über einen längeren Zeitraum brutal misshandelt. Ans Licht kamen die grausamen Taten erst, als die Tochter der Seniorin heimlich eine Kamera im Zimmer ihrer Mutter installierte.