Plötzlich befindet sich Cheryl Treadway mitten in einem Alptraum: Ihr Freund Nick hält sie und ihre drei Kinder im eigenen Haus in der USA gefangen, brüllt sie an und bedroht sie sogar mit einem Messer. Der 26-Jährige steht unter Drogeneinfluss und lässt Cheryl nicht einmal in die Nähe des Telefons. Es scheint kein Entkommen zu geben…
Die Angst um ihre drei Kinder ist es, die Cherly trotz allem zum Handeln drängt. Sie erzählt Nick, ihre Kinder hätten Hunger und sie wolle ihnen eine Pizza bestellen. So schafft sie es tatsächlich, dass er ihr für kurze Zeit das Handy überlässt. Über eine App der Pizza-Kette Pizza Hut gibt Cheryl schnell ihre Bestellung ein, bevor ihr das Smartphone sofort wieder abgenommen wird.
Was ihr Freund nicht ahnt: Trotz Panik gelingt es der Mutter, einen heimlichen Hilferuf über ihre Bestellung einer Peperoni-Pizza zu versenden. An die Stelle, an der der Kunde seine Extrawünsche äußern kann, schreibt sie in kurzen Sätzen: „Bitte helft mir. Ruft die 911.“
Ein Glück, dass die Mitarbeiter der Pizza-Filiale erkennen, dass es sich um einen Ernstfall handelt, und daraufhin sofort die Polizei verständigen. Als diese an der Lieferadresse ankommt, werden Mutter und Kinder noch immer gewaltsam gefangen gehalten.
Die Polizei versucht ganze 20 Minuten lang, den aufgebrachten Mann durch die Tür hindurch zu beruhigen und bringt ihn schließlich dazu, Cherly und ihre Kinder freizulassen. Nick wird noch vor Ort verhaftet.
Endlich kann die junge Mutter ihre Kinder wieder in Sicherheit wissen. Dank ihres mutigen und schnellen Handelns, konnte sie gerade noch rechtzeitig eingreifen und ihre Familie retten.