Elend lange Wartezeiten, nervige Computerstimmen und garstiges Gedudel – jeder kennt das Spiel. Es gibt allerdings einen Trick, Warteschleifen zu überlisten. Mit diesem Wissen bekommt man den Experten schneller persönlich an die Strippe.
Ob beim Bürgeramt, Webshops, Banken, Kundendiensten, Reiseveranstaltern oder Telekommunikationsanbietern – mit diesem genialen Trick umgehst Du in Zukunft jede Warteschleife:
Bei den meisten Warteschleifen wird man vorab von einer Computerstimme begrüßt, auf deren unendlichen Optionen man „antworten“ muss, bevor man einen realen Menschen aus Fleisch und Blut am anderen Ende der Leitung hat. Damit ist jetzt Schluss.
Was viele jedoch nicht wissen, ist, dass die Netzbetreiber Rücksicht auf Menschen mit einer Sprachbehinderung nehmen. Daher sind die meisten Computer so programmiert, dass er nach drei Versuchen aufgibt, wenn er keine oder eine undeutliche Antwort bekommt. Der Trick dabei ist also, einfach zu schweigen, keine Tasten am Hörer zu drücken oder unverständliche Worte zu nuscheln. Wenn der Computer einen nicht versteht, verbindet er mit echten Menschen, die bei dem Problem wirklich helfen können.
Quelle: Focus