Das Video beginnt, als die junge Mutter freundlich aber bestimmt folgende Worte an ihre Sitznachbarin richtet: „Entschuldigung, ich habe Sie freundlichen darum gebeten, Ihre Tasche auf den Boden zu stellen, Ihnen sogar vorgeschlagen, sie hochzustellen. Ich muss mich um mein Baby kümmern und Sie sollten mich respektieren.“
Daraufhin nimmt die alte Dame Fahrt auf und wird immer unausstehlicher. Der Dialog zwischen den zwei Frauen lautet wie folgt:
Dame: „Sie sollten die Älteren respektieren!“
Mutter: „Sie sollten eine Frau sein, die Vorbild ist.“
Dame: „Die Leute haben dafür gezahlt, hier zu sitzen.“
Mutter: „Ich habe mein Ticket bezahlt!“
Dame: „Haben Sie ein Erste-Klasse-Ticket bezahlt?“
Mutter: „Ich habe ein Ticket für einen Sondersitz gezahlt.“
Dame: „Und ich will kein schreiendes Baby neben mir haben!“
Mutter: „Er weint nicht und verhält sich besser als Sie!“