Unsägliche Wartezeiten, nervige Computerstimmen und schreckliches Gedudel: Warteschleifen können einen wirklich irre machen. Doch es gibt einen Trick, um sie zu umgehen...
Ob bei Ämtern, Banken, Reiseveranstaltern oder Telekommunikationsanbietern – wenn wir spaßeshalber zusammenrechnen würden, in wie vielen Warteschleifen wir wie viele Monate unseres Lebens verbringen, kommen uns fast die Tränen. Es gibt aber einen zuverlässigen Trick, um Warteschleifen zu überlisten.
In den meisten und gleichzeitig schlimmsten Fällen wird man direkt von einer Computerstimme begrüßt, auf deren Fragen man „antworten“ muss, bevor man einen realen Menschen am anderen Ende der Leitung hat.
Doch damit ist jetzt Schluss. Netzbetreiber nehmen nämlich Rücksicht auf Menschen mit einer Sprachbehinderung. Daher sind die meisten Computer so programmiert, dass sie nach drei Versuchen aufgeben, wenn sie keine oder eine undeutliche Antwort bekommen. Also: Einfach Schweigen, keine Tasten am Hörer drücken oder unverständliche Worte nuscheln. Wenn der Computer einen nicht versteht, verbindet er mit echten Menschen, die bei dem Problem wirklich helfen können.
Quelle: Chip