Die Burgerkette McDonald’s sagt mit einem neuen Tool Warteschlangen in seinen Filialen den Kampf an. Fortan können Kunden über die App ihr gewünschtes Gericht vorbestellen und bezahlen.
Zu Stoßzeiten kommt es schon mal vor, dass sich lange Schlangen in McDonald’s-Filialen bilden. Um die Wartezeiten zu reduzieren hat die Burger-Kette bereits Bestellterminals und einen Tischservice eingeführt. Nun gibt es etwas Nagelneues: Wer die App des Unternehmens installiert hat, kann sein Essen künftig schon vor Betreten der Filiale übers Handy bestellen und dann dort abholen.
Das neue Bestellsystem gilt ab sofort in 980 der rund 1500 McDonald’s-Restaurants in Deutschland – und soll schon bald auf alle Standorte ausgeweitet werden.
"Mit Mobile Order & Pay können unsere Gäste dann bestellen, wenn sie gerade Zeit haben - unabhängig davon, wo sie gerade sind. Das ist unkompliziert, individuell und kommt vor allem den Gewohnheiten der jüngeren Gäste entgegen", so McDonald's-Deutschlandchef Holger Beeck gegenüber Stern.
Eine Bezahlung ist übrigens bar oder über die App möglich, wenn man seine Kreditkarte hinterlegt hat. Hierbei ist jedoch Vorsicht geboten, wie Stern berichtet: In Kanada wurden in der Vergangenheit bereits mehrere Kunden über die Handy-App gehackt. Ein McDonald's-Sprecher sagte "CBC"-News dazu, man arbeite permanent daran, die Anwendung sicherer zu machen.
Quelle: Stern / McDonald’s